对律师来说，消费纠纷，是一个小众又不小众的话题。
说小众，是因为消费纠纷的标的额一般比较小，收不到什么律师费。可是换个角度，往宏观来看，消费者权益的保护问题一直是全社会关心的热点。前阵子闹得沸沸扬扬的女硕士奔驰哭诉案，就是一个消费纠纷案件。
浩沙健身关门，北京市金隅店的受害会员差不多有一百多人，在大西洋新城店联名体现会员卡总金额，已达168万；ofo拖欠押金涉及3000万左右的用户权益，估算一下，那可是一笔可能超过30亿的巨额资金啊。
这些纠纷长期霸屏热搜，又都和普通人息息相关，各类电视节目、广播节目都会请律师来发表针对性的意见。
律师如果能言之有物地向大众做出科普和指导，对案源的提升和个人品牌的建设都是非常有益的，更有机会为市场监管部门及消协处理消费纠纷提供法律支持。
看看你关注的法律人公众号，消费纠纷其实一直是个常见的选题。
放眼周围，人人都是消费者；再看看小区快递柜，连大爷大妈都已成为网购达人。哪里有消费，哪里就有可能产生纠纷，哪里有纠纷，哪里就需要维权。
根据国家工商总局的统计数据，在消费维权方面，2016年全国工商和市场监管部门共受理消费投诉166.7万件，涉及争议金额40.6亿元，为消费者挽回经济损失18.2亿元。
2018年度，光是杭州市消保委就受理消费纠纷案件13784件，涉及互联网、房地产、汽车等多项消费领域，其中，商品类投诉10502件，占比76.2%；服务类投诉3282件，占比23.8%。共挽回消费者经济损失3.1亿。截至目前，调解诉调对接案件共36起，消保委依法为消费者和经营者申请司法确认16起，使消保委的消费调解有了法律执行力。
近三年，上城区法院共受理消费纠纷案件525件，涉及食品、药品、服饰、旅游、教育培训、家装建材、医疗美容、储蓄存款、车辆等诸多与消费者息息相关领域。结案方式中撤诉125件，调解180件，因涉嫌刑事犯罪移送公安29件，判决190件，其中判决支持消费者权益147件，判决驳回的有43件。
随着大家收入水平提高，高标的额的消费纠纷案件也越来越多，比如汽车，前文提到的女硕士哭诉案，最终西安利之星被罚款100万；
还有医美消费，资深律师表示，医疗美容服务的就诊者多主张医疗美容机构存在欺诈行为，故请求医疗美容机构返还其诊疗费并给予三倍赔偿，金额不低。还有艺术品拍卖，这种消费的标的额就更高了。
从庞大的投诉数量和涉案金额均可看出消费者的权利保护意识越来越高，如今消费纠纷越来越专业、复杂，当事人都表现出了对于律师专业介入的渴望。
律师的专业素养，不止可以帮助消费者维权，还可以帮助平台、公司处理好消费者的投诉案件，避免事件恶化、扩大化。
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